Villkor

Köp- och leveransvillkor

Orderbekräftelse

Efter att du har godkänt din beställning får du först en orderbekräftelse via e-post. Om du inte får din orderbekräftelse, kontrollera din e-postadress och att du verkligen skickat iväg din order. Kontakta oss om du är osäker.

Priser

Alla priser inkluderar moms med 25%. Frakt tillkommer på alla ordrar. Vi förbehåller oss rätten att ändra av nätbutiken automatiskt genererad fraktkostnad.  Är du osäker på fraktpriset så hör av dig till oss så får du exakt pris.

Leveranstid

Leverans sker normalt inom 10 dagar från det att vi fått din order om dina beställda produkter finns i lager. Vi reserverar oss för slutförsäljning. Hör gärna av dig om du har frågor kring leveranstiden. Vi svarar för transportrisken vid alla leveranser från oss. Är det något som är bråttom? Vänligen hör av dig så får du ett närmare besked angående leveransen.

Transportskada

Om du upptäcker en skada ska du anmäla det direkt i samband med att du kvitterar din försändelse. Upptäcker du skadan först när du öppnar din försändelse ska du anmäla skadan till info@tunnor.se

Byten och återköp

Kontakta oss direkt på info@tunnor.se om du vill göra ett byte eller återköp. Du måste kontakta oss INNAN du skickar tillbaka något vid ett byte eller återköp. Som kund hos oss har du rätt att ångra köp via internet inom 14 dagar efter det att du tagit emot varan (ångerfrist). Ångerrätten motsvarar traditionellt öppet köp.

Produkten bör returneras i originalförpackning tillsammans med faktura/följesedel där du på baksidan noterat vad du vill byta/returnera. Uppge också om du önskar ha pengarna tillgodo eller ange ett konto där vi kan återbetala summan.

Reklamation

Kontakta oss direkt på info@tunnor.se om något är fel med din vara. Du måste kontakta oss INNAN du skickar tillbaka något vid en reklamation. Reklamation ska ske inom 14 dagar. Obs! Spara kvittot på försändelsen vid retur.

Vid tvist

Vid eventuell tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.

Dina personuppgifter

Vi är ansvariga för de personuppgifter som du lämnat till oss via nätbutiken eller e-postlistor. Dessa uppgifter kommer att användas för att kunna behålla vår kundrelation och för marknadsföringsändamål. Vill du göra någon ändring av uppgifterna, få dina kunduppgifter spärrade för direktreklam eller bli borttagen ur registret gör du det lättast genom att sända ett meddelande till oss på adressen info@tunnor.se eller skriva ett brev till oss.

Vi förbehåller oss rätten att göra en kreditupplysning.

Välkommen till oss!